mobile button
Авторизация

Нужны закладки? Авторизуйся!

закрыть
Menville - Мужской журнал

с помощью аккаунта в соц. сетях

или

Восстановить пароль
  /     /   Ночные посиделки. Молчание лучший аргумент
Ночные посиделки. Молчание лучший аргумент

Ночные посиделки. Молчание лучший аргумент

Доброй ночи! Совершая деловые звонки, особенно если это касается денег лучше обговаривать заранее. Много времени это не займёт, тем более телефонный разговор легче, чем с глазу на глаз. Одна очень простая тактика успешного ведения переговоров сводится к тому, чтобы не говорить вообще.

В новостной социальной сети Reddit, участница с ником Missfruff испытала эту практику на себе и поделилась своим результатом.

Она позвонила в телефонную компанию AT&T (American Telephone & Telegraph) чтобы договориться о новом договоре и узнать, какую цену ей готовы предложить.

Missfruff: Здравствуйте. Я надеюсь возобновить контракт. Раньше я платила 108 долларов в месяц за U300, сюда же входил Интернет на 18 Мбит/c.
AT&T: Сейчас я могу предложить вам скидку только до 156 долларов в месяц, и это лучшее, что я могу сделать. Ваша предыдущая скидка была эксклюзивной. Сейчас я не могу подобрать такую же.
Missfruff: Такая цена меня не слишком устраивает. (60 секунд тишины)
AT&T: Ладно, 119 долларов в месяц. Лучшего предложения вы не получите уже нигде.
Missfruff: Хм. (2 минуты тишины.)
AT&T: Да, я всё ещё здесь. Ничего другого предложить не могу.
Missfruff: А эта цена включает в себя комиссию в 10 долларов за HD?
AT&T: Да. (2 минуты тишины, обильное потоотделение.) Вот что я вам скажу. Мы не будем взимать комиссию за HD и дадим вам три месяца канала HBO бесплатно. 109 долларов в месяц.
Missfruff: Продано!

Думается, в какой-то момент представителю компании просто захотелось убедиться в том, что клиент всё ещё на линии. В комментариях на сайте Missfruff говорит, что она поставила этого представителя в тупик своими вопросами о старых ценах. Как бы там ни было, молчание в ходе переговоров может быть очень мощным инструментом. К тому же, когда вы торгуетесь о возобновлении договора, вам в любом случае нечего терять, так что стоит попробовать.


Есть ошибка в тексте? Выдели её и нажми Ctrl + Enter.

Комментариев 0

К данной публикации нет комментариев, будь первым!
Поделись своим мнением!

Добавить комментарий

Ваше имя
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Вверх